- آدرس : شهر ری میدان نماز خیابان امام حسین
- شماره تماس : 09382300726
- ارسال ایمیل : malmirsetare9@gamail.com
واحد پشتیبانی فنی مسئول رسیدگی به مشکلات و درخواست‌های فنی کاربران است. مواردی مانند مشکلات ورود به حساب، عملکرد سامانه، خطاهای فنی و اختلالات احتمالی توسط این واحد بررسی و پیگیری می‌شود تا خدمات با کیفیت و پایداری بیشتری در اختیار کاربران قرار گیرد.
واحد پشتیبانی منابع مالی مسئول رسیدگی به درخواست‌ها، پرسش‌ها و مشکلات مرتبط با امور مالی کاربران است. این واحد با هدف ارائه خدمات سریع، شفاف و دقیق، درخواست‌های مربوط به تراکنش‌ها، پرداخت‌ها، واریز و برداشت، پیگیری امور مالی و سایر موارد مرتبط را بررسی و پاسخ‌گویی می‌کند.
واحد پشتیبانی انسانی با هدف ارائه ارتباط مستقیم و تخصصی با کاربران فعالیت می‌کند. کارشناسان این واحد آماده پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، راهنمایی کاربران، پیگیری درخواست‌ها و رسیدگی به مواردی هستند که نیازمند بررسی و ارتباط مستقیم با کارشناس است.
